Testausguru v.3.2

Ketä Testausguru voi auttaa?

Testausguru on juuri oikea kaveri auttamaan sinua ja yritystäsi rautaisen laatumaineen rakentamisessa! Testausguru sopii teille, jos softakehityksen deadlinet eivät pidä. Rahaa eli aikaa palaa aivan turhaa tyytymättömien asiakkaiden kuunteluun. Silloin:

  1. Asiakkaasi on myös tuotteesi testaaja
  2. Maineesi ja imagosi kärsii, koska laatu ei riitä
  3. Myyntisi ei vedä, koska ostajaa vaivaa riskin tunne
  4. Omat ammattilaisesi eivät ehdi tai osaa ryhtyä laadun kehittämiseen

Todellinen testausguru auttaa sinua kääntämään kelkan nopeasti. Hänen työnsä on vapauttaa kätesi siihen oikeaan bisnekseen, laatuongelmista huolehtimisen sijaan.

Testausguru ei taputtele selkään

Testausguru ajattelee sinun asiakkaasi parasta. Se on myös oma etusi.

Testausgurun tehtävä ei ole taputella selkään, vaan nostaa kissa rohkeasti pöydälle. Sen hän tekee jämäkällä otteella testaukseen. Hän osaa paljastaa tuotekehityksen ja laadun katvealueet juuri oikealla tavalla.

Testausguru osaa asiansa
Hän parantaa koko tiimisi laatuajattelua
Hän laittaa testausympäristösi kuntoon
Hän ottaa kopin testaustyön toteutuksesta ja hallinnasta
Hän jakaa kaiken osaamisensa tiimisi kanssa

Testausguru ei ujostele. Hän käärii hihat ja ryhtyy välittömästi toimeen!

Testausgurun työ on pitää kulusi kurissa!

Oletko koskaan reklamoinut saamastasi tuotteesta tai palvelusta? Oletko koskaan vienyt tuotetta takuuhuoltoon? Tältä homma näyttää tiskin toiselta puolelta tarkasteltuna.

  1. Asiakaspalvelu kuuntelee valituksesi ja yrittää auttaa: 10 min
  2. Tekninen asiakaspalvelu yrittää korjata vian kanssasi: 10 min
  3. Lopulta tekninen asiakaspalvelu kirjaa virheraportin: 10 min
  4. Tukivastaava tutkii raportin, testaa ja lähettää sen tuotekehitystiimille: 1 tunti
  5. Tuotekehitystiimi tutkii, korjaa ja testaa: 10 htp (70 tuntia)
  6. Korjaus jaellaan nykyisille asiakkaille, mikäli mahdollista 2 htp (15 tuntia)
  7. Lähetetään palaute valituksen tehneelle asiakkaalle läpi koko ketjun: yht 30 min

Kun yksi asiakas valittaa, niin silloin ei vielä tehdä korjaavia töitä. Kun 100 asiakasta valittaa on syykin jo ilmeinen. Koko valitusrumba vie yhden valituksen kohdalta noin 2 tuntia. Kun valittajia on 100, se tekee 200 tuntia. Korjaaminen ja korjauksen jakelu syö vielä 85 tuntia.

Siis yhteensä 285 tuntia! Maltillisella 50 euron tuntihinnalla koko show syö rahaa 14.250 euroa! Eikä siihen ole vielä laskettu virheestäsi aiheutunutta imagohaittaa tai mielipahaa maksavalle asiakkaalle. Lisäksi korjauksen jakelu voi viedä jopa 100 kertaa enemmän aikaa, jos tuote on kutsuttava takaisin.

Testausgurun tehtävä on auttaa sinua eliminoimaan nämä kustannukset jo tuotekehityksen aikana. Testausguru maksaa itsensä varmasti takaisin!

Mitä testausguru maksaa?

Hinnasto 2011. Voimassa toistaiseksi. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa.

# Tuote Hinta
1 Testausguru Suomeen 740 € / päivä
2 Testausguru muualle Eurooppaan 1390 € / päivä

Tilaa siis testausguru jo nyt, etkä maksa odottelusta!

Mistä sinä voit tilata oman gurusi?

Ota yhteyttä Antti Niittyviitaan ja tilaa jo tänään!

  • Antti Niittyviita
  • Puhelin. 040 572 7204
  • antti@ohjelmistotestaus.fi

Muista varata oma gurusi hyvissä ajoin, sillä meillä on aina vauhti päällä!

Tsekkaa http://www.ohjelmistotestaus.fi ja tutustu viikon testausvinkkeihin.

Share