Laatu ei takaa tulosta

Olen istunut testaajan tuolilla samaan aikaan kun kehittäjäkollega käytävän toisella puolella hieroi kahta koodiriviä kuusi tuntia. Ratkaisu ei ollut riittävän elegantti ja siksi sitä piti vielä tutkia. Projektin aikataulu petti pahasti.

Olen ollut tiimissä, joka löysi viikossa 100 bugia liikaa. Kehittäjät hautautuivat bugisateeseen ja tavoite hävisi horisontista. Testaajat saivat lähteä.

Olen testannut softaa, josta ihan oikeasti ei meinannut löytyä vikaa. Asiakkaat eivät nähneet sellaisen saavutuksen arvoa ja korkeaksi käynyt kauppahinta ei kelvannut. Liiketoiminta kuivui käsiin.

Me asiantuntijat olemme innoissamme tarkasta työstä ja työmme laadukkaasta jäljestä. Joskus olemme niin innoissamme, että unohdamme tärkeimmän.

Ylilaatukin on laatuvirhe, jos muille ei maistu.