Spekulaatioejakulaatio

20. helmikuuta, 2017 | Kirjoittaja: Antti Niittyviita
Kommentit: 2

Speksi tarkoittaa spekulaatiota. Vaatimusmäärittely tai käyttäjätarinat ovat pelkistys siitä odotusten pilvestä, mikä jokaisen mielessä asuu.

Softatuotteen historia tuottaa oman joukkonsa odotuksista. Projektimme tai yrityksemme imago luo niitä lisää. Tuotteen käyttötarkoitus ja kilpailevat tuotteet laittavat myös lusikkansa soppaan ihmisten odotuksista puhumattakaan.

Eilen tuli Yle Puheella vastaan yksi kiinnostava vaatimusmäärittely, joka koskee myös sinun projektiasi. Esimerkiksi listan viides vaatimus kuului näin.

Älä tapa

Toki Mooseksen kivitauluissa oli aavistuksen verran huttuakin. Mutta ehkä saat kiinni taustalla olevasta ajatuksesta?

Vaatimukset ovat oikeasti spekulaatioejakulaatio. Ne ovat pölypilvi, joka syntyy idean ja inhimillisten odotusten yhteentörmäyksestä. Jopa kulttuuri on tuon pilven vaikuttava voima. Speksi ponnistelee pelkistämään tuon pilven ja jää siksi aina puolitiehen.

Jos haluat onnistua softaprojektissa ihan oikeasti niin, että asiakas voisi kertoa tarinoita erinomaisuudestasi, suuntaa ainakin osa testauksesta ja tuotekehityksestä tuohon odotusten pilveen.

Prosessioksennuksen maku suussa

13. helmikuuta, 2017 | Kirjoittaja: Antti Niittyviita

Hunaja. Ai että hunaja on ihanata. Teelusikallisessa on yhden mehiläisen koko elämäntyö kesäisillä kukkakedoilla. Hunaja on herkkua teessä, puurossa ja jopa kahvissa. Se auttaa yskään ja voi jopa loiventaa allergiaongelmia.

Voisimme keskustella hunajasta määrättömästi. Sen hyödyistä ja haitoista, koostumuksesta ja suutuntumasta. Voisimme kirjoittaa siitä ja tehdä tv-dokumentin sen synnystä.

Kaikki tuo työ tuntuu kuitenkin tyhjältä siinä vaiheessa, kun koemme hunajan ihan oikeasti. Hunaja -käsitteen merkitys maailmankuvassamme muuttuu pysyvästi, kun koemme sen konkreettisesti ensimmäisen kerran.

Konkreettiset kokemukset maadoittavat käsitteitä maailmassamme. Meillä ihmisillä on kuitenkin yksi iso ongelma. Käytämme varomattomasti käsitteitä, joilla ei ole hahmoa. Ei mitään maadoituspistettä.

Testausprosessi, liiketoimintastrategia, uskonto, raha, rakkaus, jumala, työhyvinvointi tai esimerkiksi kiky. Ne ovat kokoelma käsitteitä ilman mitään mahdollisuutta kokea niitä ja juuri siksi ne ovat niin vaarallisia. Jäämme ajatustemme armoille.

Olen nähnyt aivan liikaa ihmisiä, jotka istuvat strategiatyöpajoissa näytönsäästäjä naamalla. Minusta softaprojekteissa tulisi laatia musta lista kielletyistä käsitteistä. Huomio tulisi poikkeuksetta suunnata sinne, missä puhutaan ihan oikeista töistä ja toimenpiteistä.

Prosessioksennuksella ei ole oikeasti makua. Hiki ja hihojen kääriminen sen sijaan ovat jotain mihin tarttua.

Mahdoton tehtävä on usein uskon puutetta

9. helmikuuta, 2017 | Kirjoittaja: Antti Niittyviita

Mielenhäiriöstä siinä kai oli kysymys. Tein nimittäin eilen illalla ihan pimeän lupauksen. Lupasin kirjoittaa tänään alkavassa European Testing Conferencessa blogitekstin jokaista puheenvuoroa kohti. On the spot. Livenä. En vain tullut ajatelleeksi, että puheevuoroja mahtuu päivään aika monta ja pikkulassakin olisi kiva ehtiä piipahtamaan.

No nyt ollaan täällä ja pakoon ei pääse. Syntyviä blogeja voi seurata Mediumista tai Twitteristä. Making of raitaa syntyy Snapiin.

Tähän olisi toki upeaa keksiä iskevä loppukaneetti, mutta nyt ei ehdi: Suosittelen vain kokeilemaan luovaa työtä kelloa vastaan. Siinä saattaa oppia hyvin konkreettisesti sen, miksi mahdottomalta tuntunut tehtävä oli alunperin vain uskon puutetta.

Hyvä vai huijattu olo?

6. helmikuuta, 2017 | Kirjoittaja: Antti Niittyviita

Vuosi sitten kokeilin oululaisen liikuntakeskus OzMaxin palveluita. Paikka vaikutti mukavalta, treenaaminen sujui kivasti ja asiakkuuden ostaminenkin onnistui mutkattomasti. Olin kovasti ilahtunut.

Ensimmäinen lasku ei kuitenkaan osunut maaliin. Asiakaspalvelu leikki mykkäkoulua eikä vastannut huoleeni 5 erillisestä yrityksestä huolimatta ja sain perintäkirjeen. Turhauduin. Lopulta irtisanoin sopimuksen.

Iloisesti alkanut yhteistyömme päättyi palveluntarjoajan ilmoitukseen, että helmikuun kuukausimaksu tulee vielä maksaa. Koska sopimus. Kiitos ja kumarrus.

Olipa kysymys mistä tuotteesta tahansa, ostopäätös synnyttää suhteen tuotteen ja asiakkaan välille. Tuo suhde on elävä ja sillä on aina suunta. Kohti kukoistusta tai kuolemaa.

Ostopäätös on vain yksi hetki ajassa. Harkinta ja hoito ovat vaiheita tuon hetken molemmin puolin. Suhteen syventymisen ja tuotteen maineen kannalta tapahtumat ostopäätöksen jälkeen ovat näistä kahdesta kriittisempi.

Ihmistä vaivaa aina huoli siitä oliko hänen tekemänsä päätös sittenkään oikea? Voi vain kuvitella, miltä Samsun Galaxy Note 7 -laitteen ostaneesta nykyisin tuntuu aina lentokoneessa.

Tunne ostopäätöksen kannattavuudesta on helpointa varmistaa huolehtimalla hyvästä tuotteesta. Siksi testaus.

Aivan sama mihin markkinaan ohjelmistotuotteesi on tehty. Menestymisesi ratkaiseva tekijä on ostajan fiilis kun kaupat on jo tehty.

Älä kysy tarvitsenko speksiä

30. tammikuuta, 2017 | Kirjoittaja: Antti Niittyviita
Kommentit: 3

Kokoonnuimme eilen iltapalalle keittiön pöydän äärelle. Meillä on iltaisin tapana himmentää valoja ja laittaa kynttilä pöydälle.

Tuli kiehtoo meitä kaikkia. Kynttilän liekki näyttää kutsuvalta ja leikkisältä. Varmaankin juuri siksi Atte kysyi saako siihen koskea?

Totta kai sitä saa kokeilla. Arvaatko mitä siitä seuraa?

Ei tarvita tiedemiestä arvaamaan, että sormen työntäminen liekkiin polttaa aika äkkiä. Sama pätee lipputangon maistamiseen pakkaspäivänä. Jos ihan vähän vain.

Maailma on täynnä täysin ilmeisiä syitä ja niiden seurauksia. Emme me tarvitse speksiä tietääksemme, mitä odottaa.

Älä enää kysy minulta tarvitsenko speksejä aloittakseni testauksen. Aloitan aina siitä, mikä on ihmiselle ilmeistä.