Pääsiäisliikenteen ruuhka ei yllätä ketään
Pääsiäinen on ensi viikolla. Menoliikenne on vilkkaimmillaan koko torstain. Voin kertoa jo nyt, mitä radiot toitottovat. Liikenne on erittäin ruuhkaista PK-seudun kehäteillä, Lahden ja Heinolan sekä Tampereen ja Jyväskylän välisillä tieosuuksilla. Eihän se ole mikään ihme, että tiet menevät tukkoon, kun sadat tuhannet ihmiset paukkivat yhtä aikaa liikkeelle.
Sen sijaan aina vain ja uudelleen jaksaa yllättää Internetissä toimivien palveluntarjojajien valitus “yllättävistä” ruuhkista.
Odottamaton ruuhka aiheutti HBO Go -palvelun kaatumisen, eikä palvelu toiminut useaan tuntiin.
Toisena, ja samalla todennäköisempänä selityksenä Ruutu.fi:n ongelmille on pidetty HK:n koodikampanjaa, joka olisi aiheuttanut valtavan kävijäpiikin palveluun.
Näkiköhän välieräpelejä myöskään liki kolmekymppiä kuussa maksavat tilaajat?
Varmista tekniikan toimivuus, ennen markkinointitoimien aloittamista. Hyvä idea nimittäin saattaa toimia odotetusti. Erinominen kampanja saattakin muuttua painajaiseksi.
EDIT: Iltalehdessä olleen tiedon mukaan palvelun kaatuminen johtui palvelunestohyökkäyksestä, joka kohdistui ruutu.fi:n palveluntarjoajaan UpCloudiin.
Taisi Supercellillä käydä sama uuden Clash of Clans -päivityksen kanssa.
Nimetön, näin taisi käydä joo. Aika kitkerää viestiä fb:ssä.
Kuormitustestaus on edelleenkin hieman vieras käsite useimmille. Hurjuutta tässä yhteydessä lisää se, että mainituilla firmoilla ei ole hillosta puutetta. Se voi olla vain siitä kiinni, että ei tiedetä tai uskota kuormitustestauksen olevan mahdollinen jopa miljoonilla käyttäjillä.
Kuormitustestaus itsessään ei korjaa yhtään mitään teknistä. Kuormitustestaus kuitenkin korjaa käsityksen siitä mitä se oma systeemi oikeasti kestää ja kuinka monta asiakasta voidaan oikeasti palvella. Lisäksi selviää se, mitä tapahtuu kun tulee katto vastaan -> hajoaako serverit täysin vai onko systeemi palautettavissa esimerkiksi yhdessä tunnissa?
Tulee myös testattua se hätätilannesuunnitelma joka jokaisella kriittisellä liiiketoimitayksiköllä täytyy olla. Kuormitustestauksen tulos näiltä osin on aina se, että suunnitelma puuttuu tai se on surkea ja ei tiedetä mitä paniikkitilanteessa oikeasti tehdään. Voin kertoa, että siitä se paniikki sit syntyy.
Voidaanko me testauksen ammattilaisetkaan varautua kaikkeen? Tietenkin me saadaan kiinni paljon suorituskykyyn vaikuttavia vikoja kiinni jo testivaiheessa, mutta jääkö silti jotakin huomaamatta? Luonnollinen jatkokysymys onkin, että miten näihin voidaan varautua?
Clash of Clansin tapaukseen viitaten, kai tuo päivitys meni lopun viimein melko hyvin. Aamulla tehdyn tsekkauksen perusteella kaikki illalla olleet ongelmat ovat poistuneet ja vanhat toimivat moitteettomasti. Uusia ominaisuuksia en ole vielä ehtinyt koeponnistaa, mutta ainakin ne ovat olemassa ja klaanien väliseen sotaan valmistautuminen on alkanut.
Testaus kannattaa aloittaa siten, että katetaan ensin päivänselvyydet. Yleisölle tarkoitettu netissä toimivan palvelun perusominaisuus on asiakkaiden palvelu ja tämä sisältää myös suuren asiakasmäärän.
Jostain syystä suuri asiakasmäärä jää toistuvasti pois laskuista. Aivan kuin palvelujen pystyttäjät eivät uskoisi omiin mahdollisuuksiinsa saada suurta huomiota.
Kaikkeen ei voi varautua. Kattava varautuminen maksaa sekin reilusti. Se minkä kaikki kuitenkin voivat tehdä, on varautua päivänselvyyksiin.